商品の返品・交換をご希望の場合は、商品到着後1週間以内にオンラインカスタマーサービスまでご連絡ください。

お客様のご連絡先を受領後、1週間以内に商品をご返送ください。

ご連絡先を受領後、返送先住所などの詳細をご連絡いたします。

上記の期限を過ぎてご連絡またはご返送いただいた場合、当社の過失、お客様都合を問わず、返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。

※以下の商品は返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。

- 商品到着後1週間以上経過した商品

- 使用済みの商品

- 商品欠陥以外の理由で返品・交換された商品で、付属品が破損または不足している場合

- ご注文者とお届け先が異なる場合で、商品欠陥以外の理由で返品・交換された商品

【当社の過失による欠陥の場合】

商品の破損など、当社の過失による欠陥の場合、交換品が入手可能な場合は交換いたします。交換品がない場合は、返金いたします。

返金手続きは以下のとおりです。

1. 商品到着後1週間以内に、メールまたはお電話にて以下の情報をお知らせください。

- 氏名

- ご住所

- 電話番号

- メールアドレス

- 商品名

- 交換または返品の理由

- 注文番号

2. ご連絡の上、返品手続きについてご説明いたします。

3. 商品を着払いでご返送ください。

※事前にご連絡ください。ご連絡のない返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

※配送中の紛失を防ぐため、追跡可能な方法でご返送ください。また、商品はしっかりと梱包し、商品の状態によっては壊れ物であることを明記してください。商品が破損しており、返品理由が返品指示書に記載されていない場合は、交換・返品・返金はいたしかねます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

4. 返品商品の受領を確認次第、交換・返品手続きを開始いたします。

【お客様都合による返品について】

お客様都合による返品の場合、返送にかかる送料はお客様のご負担となります。

この場合の手順は以下のとおりです。

1. 商品到着後1週間以内に、メールまたはお電話にて下記の情報をご連絡ください。

氏名

ご住所

電話番号

メールアドレス

商品名

返品理由

注文番号

（この情報は、ご注文後にお送りする注文確認メールに記載されています。）

2. 返品手続きについてご連絡いたします。

3. 商品をご返送ください。（送料はお客様のご負担となります。）

※ご購入レシート下部の「返品・交換連絡票」にご記入の上、商品と一緒にご返送ください。

※必ず事前にメールまたはお電話にてご連絡ください。事前のご連絡のない返品はお受けできませんのでご了承ください。

※配送中の紛失を防ぐため、追跡可能な方法でご返送ください。また、商品は丁寧に梱包し、状態によっては「壊れ物」と明記していただきますようお願いいたします。商品が破損しており、返品理由が明記されていない場合は、交換・返品・返金はいたしかねます。あらかじめご了承ください。

4. 返品商品を受領次第、返金手続きをさせていただきます。

【お客様都合による交換について】

誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換はお受けできません。ご注文商品到着後にサイズ等の変更をご希望の場合は、商品をご返品いただき、改めてご注文ください。

【ご注文のキャンセルについて】

「ご注文確認メール」の送信後、直ちに発送を開始いたしますので、それ以降のキャンセル・ご注文内容の変更はお受けできません。その場合、返品はお客様都合によるものとみなさせていただきます。あらかじめご了承ください。